常见问题
Webhook 和自建应用怎么选？
Section titled “Webhook 和自建应用怎么选？”只往群里发通知，用 Webhook；需要被 @ 后回复、私信成员或读取群信息，用自建应用。详细区别见群机器人与自建应用机器人。
需要飞书管理员吗？
Section titled “需要飞书管理员吗？”通知类能力通常不需要；自建应用需要管理员审批权限。具体以你所在租户的配置为准。
可以先只接一个能力吗？
Section titled “可以先只接一个能力吗？”可以。每个能力独立运行，按当前最需要解决的问题选择一个开始。
为什么机器人收不到消息？
Section titled “为什么机器人收不到消息？”先检查机器人是否在目标群、Webhook 或应用凭证是否正确、权限是否已审批。排查顺序见故障排查。
权限变更后要重新授权吗？
Section titled “权限变更后要重新授权吗？”通常需要重新走管理员审批。以飞书开放平台的权限申请流程为准。
价格是多少？
Section titled “价格是多少？”提供免费试用、SaaS 订阅和私有化部署三种方式，具体方案按团队规模、能力组合和交付要求评估。通过联系销售获取方案。
可以只买一个能力吗？
Section titled “可以只买一个能力吗？”可以。能力可以单独接入，也可以组合成解决方案。
SaaS 的数据保存在哪里？
Section titled “SaaS 的数据保存在哪里？”由 feishu.io 托管。具体的数据保留和访问控制按方案确认。
私有化部署的数据会出内网吗？
Section titled “私有化部署的数据会出内网吗？”数据和日志留在你的环境中；机器人仍需要访问飞书开放平台 API，因此需要相应的网络出口。
支持哪些部署形态？
Section titled “支持哪些部署形态？”Docker Compose 和 Kubernetes / Helm，详见私有化部署概览。
这些机器人是飞书官方的吗？
Section titled “这些机器人是飞书官方的吗？”不是。feishu.io 是独立的第三方服务商，与飞书官方无隶属、合作或授权关系。
文档里为什么没有控制台截图？
Section titled “文档里为什么没有控制台截图？”帮助中心只覆盖飞书侧操作和通用配置，不展示内部控制台界面。具体配置以交付时的说明为准。